Условия предоставления гарантии на установленные комплектующие
На все комплектующие, установленные во время проведения ремонта в Сервисном Центре FreshIT, предоставляется гарантия согласно условиям гарантийного обслуживания нашего Сервисного Центра.
Сроки гарантии различны для разных типов комплектующих и колеблются от 1 до 12 месяцев. Гарантийный срок начинается с момента выдачи отремонтированного устройства.
Внимание: Гарантийной замене подлежат детали, вышедшие из строя в течение гарантийного срока по причине заводского брака и не имеющие следов падения, проникновения жидкостей или несанкционированного вмешательства.
Сроки гарантии на различные комплектующие
На сенсорные экраны и дисплеи мобильных устройств распространяется гарантия сроком 1 месяц. Срок гарантии вытекает из того факта, что если деталь не вышла из строя в течение одного месяца, то с вероятностью 99,9% она будет работать исправно и дальше. Выйти из строя такая деталь может только по причине внешнего воздействия – как правило, удара, падения или попадания жидкостей. Аккуратное обращение с устройством гарантирует долговременную его службу.
Если в течение гарантийного срока деталь вышла из строя или проявился заводской брак, то мы заменим ее совершенно бесплатно.
На матрицы и клавиатуры, установленные в ноутбуки и нетбуки, предоставляется гарантия сроком 3 месяца.
Дефект матрицы, если таковой присутствует, проявляется в течение первых 30 дней. Это могут быть так называемые «битые пиксели», неравномерная подсветка, либо же отсутствие или периодическое отсутствие изображения или подсветки.
Гораздо чаще матрицы в ноутбуках и нетбуках страдают от механического воздействия – вследствие падения устройства, надавливание на верхнюю крышку, неаккуратного обращения. Это приводит к полному выходу матрицы из строя и трещин на самом стекле, что делает полностью невозможным дальнейшее ее использование. Выход дисплея из строя вследствие механического воздействия является не гарантийным случаем.
Как правило, брак матрицы практически не встречается либо же определяется на этапе ее установки Сервисным Инженером, после чего матрица сразу же меняется на другую, что немного увеличивает сроки ремонта.
Дефект клавиатуры может проявляться ложным срабатыванием клавиш или же, наоборот, отсутствием реакции компьютера на нажатие клавиши. Если в клавиатуру не попадали посторонние вещества (крошки либо жидкости), то такая клавиатура бесплатно меняется в течение гарантийного срока. В противном случае – ситуация не гарантийная.
На комплектующие, установленные в персональные компьютеры, а также некоторые комплектующие, установленные в ноутбуки (модули памяти и жесткие диски) предоставляется гарантия от производителя сроком 12 месяцев. Если при соблюдении условий эксплуатации деталь выйдет из строя, она будет бесплатно заменена нашим Сервисным Инженером.
На некоторые комплектующие гарантия не предоставляется
На корпусные элементы – детали корпусов, а также мелкие детали (петли, панели, защелки, кнопки включения) гарантия не распространяется. Вызвано это тем, что выход из строя (появление трещины, облезание краски и т.п.) может быть вызвано только лишь нарушением условий эксплуатации техники пользователем, предусмотренных производителем, а Сервисный Центр не может нести ответственности за нарушение пользователем условий эксплуатации.
