Публичный договор-оферта на оказание услуг
(Условия и правила предоставления услуг)
Данный документ является Официальным предложением сервисного центра FreshIT в лице ФЛП Капустенко Ивана Витальевича (далее по тексту - Исполнитель), адресованным неограниченному кругу лиц, заключить Договор на условиях Публичной оферты (в соответствии со статьями 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) об оказании услуг на нижеизложенных условиях (далее по тексту - Договор).
В соответствии со статьями 641, 642 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно - Сторонами настоящего договора. Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским кодексом Украины и является равносильным договору, подписанному сторонами.
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с условиями предоставления услуг. Если Вы НЕ согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
1.1. Публичная оферта - предложение Исполнителя (изложенное на Сайте Исполнителя), адресованное неопределенному кругу физических лиц заключить настоящий Договор на определенных условиях.
1.2. Cайт Исполнителя - веб-сайт в сети Интернет по адресу https://freshit.ua, который является источником информирования Заказчика.
1.3. Акцепт - полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Публичной оферты, настоящего Договора и правил предоставления услуг. Акцепт может быть осуществлен одним из способов, предусмотренных пунктом 5 настоящего Договора.
1.4. Заказчик - физическое лицо, принявшее Публичную оферту Исполнителя, изложенную в настоящем Договоре.
1.5. Устройство - изделие, предоставленное Исполнителю Заказчиком для ремонта.
1.6. Заявленная неисправность - неисправность Устройства, заявленная Заказчиком.
1.7. Диагностика - выявление причин Заявленной неисправности.
1.8. Ремонт - устранение Заявленной неисправности.
1.9. Гарантийный ремонт - безоплатный ремонт Устройства в случае повторного проявления Заявленной неисправности.
1.10. Гарантийный срок - срок, указанный в акте приема-передачи выполненных работ, в течение которого может быть выполнен Гарантийный ремонт. Каждая выполненная работа и установленная деталь имеет свой индивидуальный гарантийный срок.
1.11. Перевозчик - ООО “Нова пошта”, являющееся экспедитором и оказывающее услуги по доставке Устройства между Заказчиком и Исполнителем.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Данный договор является публичным договором (далее именуется - Договор), который считается заключенным между Исполнителем, с одной стороны, и Заказчиком, с другой, с момента Акцепта всех без исключения условий и положений настоящего Договора, а также приложений к нему.
2.2. Заказчик предоставляет Исполнителю Устройство и достоверную информацию, необходимую для идентификации Заказчика и определения причин Заявленной неисправности.
2.3. Исполнитель проводит Диагностику Устройства, сообщая посредством телефонной связи или электронной почты либо прочим, согласованным устно с заказчиком способом, Заказчику причину неисправности и предварительную стоимость ее устранения.
2.4. В случае получения согласия Заказчика на проведение Ремонта Устройства Исполнитель выполняет ремонтные работы, необходимые для устранения Заявленной неисправности, если это возможно.
2.5. Заказчик обязуется в течение 30 дней с момента окончания Ремонта, о коем Исполнитель обязуется уведомить Заказчика по телефону, электронной почте или через смс уведомление, принять и оплатить стоимость услуги согласно акту приема-передачи, который является неотъемлемой частью данного договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Пользоваться услугами Исполнителя на условиях настоящего Договора.
3.1.2. Своевременно получать необходимую информацию от Исполнителя по результатам проведения диагностики и ремонта.
3.1.3. Получить от Исполнителя акт приема-передачи с отчетом о выполненных ремонтных работах и установленных комплектующих.
3.1.4. Требовать от Исполнителя выполнения Гарантийного ремонта в случае, если Заявленная неисправность не была устранена либо проявилась повторно в течение Гарантийного срока.
3.1.5. Требовать полный либо частичный возврат средств в случае, если Исполнитель не устранил Заявленную неисправность либо она проявилась в период Гарантийного срока как описано на Сайте Исполнителя.
3.1.6. Отказаться от услуг Исполнителя, оплатив стоимость диагностики как описано на Сайте Исполнителя.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для идентификации Заказчика и определения причин Заявленной неисправности.
3.2.2. Не нарушать требований Договора и действующего законодательства.
3.2.3. Принять и оплатить услуги, оказанные Исполнителем в соответствии с условиями Договора.
3.2.4. Оплатить стоимость Диагностики, как описано на Сайте Исполнителя, в случае отказа от услуг Исполнителя.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Привлекать третьих лиц для оказания услуг Заказчику, которые имеют необходимую квалификацию для предоставления конкретного вида услуги.
3.3.2. Использовать предоставленную Заказчиком информацию для целей выполнения условий настоящего Договора.
3.3.3. Отказать Заказчику в предоставлении услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если Исполнитель не может предоставить требуемую услугу в полной мере.
3.3.5. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.
3.3.5. Утилизировать устройство, если Заказчик в течение 30 дней не произвел оплату услуг согласно акту приема-передачи.
3.4. Исполнитель обязуется:
3.4.1. Обеспечивать Заказчику возможность получения услуг надлежащего качества в соответствии с настоящим Договором.
3.4.2. Предоставлять Заказчику услуги с учетом положений Закона Украины «О защите персональных данных».
4. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ
4.1. Общие положения
4.1.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, определяется в национальной валюте Украины и указывается на Сайте Исполнителя.
4.1.2. Цена за оказание услуг определяется Исполнителем после выполнения Диагностики и не может быть изменена после уведомления Заказчика без согласования с ним.
4.1.3. При Акцепте Заказчиком условий данного Договора, Заказчик соглашается с ценой за оказание услуги, указанной на Сайте Исполнителя.
4.2. Оплата услуг
4.2.1. Оплата Услуги может производиться одним из нижеприведенных способов по выбору Заказчика:
4.2.1.1. Наличными или банковской картой в одном из подразделений сервисного центра, указанных на сайте Исполнителя.
4.2.1.2. Наличными либо банковской картой в одном из подразделений Перевозчика, если Акцепт Договора был произведен путем отправки Устройства Заказчиком через Перевозчика.
4.3. Заказчик может получить Устройство только после 100% (сто процентной) оплаты услуг Исполнителя.
4.4. После осуществления оплаты Исполнитель обязуется предоставить заказчику акт приема-передачи с отчетом о выполненных работах и установленных комплектующих с печатью сервисного центра.
5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
5.1. Акцепт оферты создает Договор между Исполнителем и Заказчиком.
5.2. Принимая данный Договор-оферту, Заказчик, тем самым, от своего имени, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
5.3. Принимая данный Договор-оферту, Заказчик принимает условия Договора в полном объёме без возможности внесения в них каких-либо изменений.
5.4. Принимая данный Договор-оферту, Заказчик принимает условия выполнения Ремонта Устройства, указанные на Сайте Исполнителя, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.5. Принимая данный Договор-оферту, Заказчик принимает условия гарантийного обслуживания, указанные на Сайте Исполнителя, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.6. Акцепт оферты производится Заказчиком путем выполнения одного из следующих действий:
5.6.1. Соглашения Заказчика с условиями и правилами предоставления услуги путем подписания ремонтной накладной при оформлении Устройства в одном из подразделений сервисного центра, указанных на сайте Исполнителя;
5.6.2. Отправки Устройства Исполнителю через Перевозчика, как указано на сайте Исполнителя.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.
6.2. Стороны не несут ответственность за нарушение своих обязательств по настоящему Договору, если оно произошло не по их вине. Сторона считается невиновной, если докажет, что приняла все зависящие от нее меры для надлежащего исполнения обязательства.
6.3. Стороны не несут ответственность друг перед другом за косвенный ущерб (в том числе за недополученную прибыль).
6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору.
6.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, ни одна из Сторон не несет ответственность за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность персональных данных Заказчика.
7.2. Стороны понимают и признают, что несоответствие результата предоставления той или иной услуги результатам, что ожидал и хотел получить Заказчик при обращении за предоставлением соответствующей услуги, само по себе не является фактом предоставления такой услуги ненадлежащего качества.
7.3. Исполнитель может нести материальную ответственность в размере произведенного платежа и исключительно в случае, если Заявленная неисправность не была устранена либо проявилась в течение гарантийного срока.
7.4. Исполнитель не несет ответственность за временную остановку в предоставлении услуг, вызванную техническими перебоями в работе оборудования, программного обеспечения и/или работе провайдеров связи. При этом Исполнитель обязуется принимать разумные меры для предотвращения таких перебоев.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Этот Договор регулируется действующим законодательством Украины, независимо от того, где находится Заказчик услуги.
8.3. Исполнитель сохраняет конфиденциальность данных и информации, полученных от Заказчика, при заключении Договора или в ходе его выполнения и может их распространить исключительно в порядке и случаях прямо предусмотренных действующим законодательством Украины и/или Договором.
8.4. Исполнитель имеет право, а Заказчик предоставляет безусловное согласие, на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Заказчика с целью, связанной с выполнением настоящего Договора и последствий его выполнения или невыполнения. Заказчик предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку всех его персональных данных без ограничения срока хранения и срока обработки персональных данных.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения к настоящему Договору.
9.2. Все изменения к настоящему Договору публикуются на Сайте Исполнителя.
9.3. Все изменения к настоящему Договору вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя.
9.4. Все Приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями настоящего Договора и являются обязательными для их выполнения и соблюдения.
10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
10.1. Все споры и споры, которые могут возникнуть в процессе предоставления услуг Исполнителем, в связи с принятием, исполнением и/или нарушением положений настоящего Договора и всех приложений к ним, регулируются путем переговоров Сторон.
10.2. Все претензии, связанные с исполнением настоящего Договора, принимаются Исполнителем в любой удобной для Заказчика форме.
10.3. В случае неполучения от Заказчика претензии в период Гарантийного срока, обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом.
10.4. К отношениям сторон, вытекающих из принятия и исполнения настоящего Договора и всех приложений к нему, применяются действующие нормы и положения законодательства страны местонахождения Исполнителя.
